Sven-Erik B. Gjertsen

Tiril fylte 4 år 26. februar, og som seg hør og bør hadde pappa fikset skattejakt. Det er jo også grenser for hvor stor prinsessefaktor en skal tillate i en barnebursdag…

Som seg hør og bør (i alle barnebursdager) er det to aktiviter som sloss om plassen. Det ene er den klassiske “fisking av godteri” og den andre er den litt mer crazy og heseblesende skattejakten. Personlig er jeg størst fan av den siste, faktisk så stor fan at det nå blir en web-shop rundt dette tema.

Har allerede satt i gang noen grafiske designere til å lage hovedrolleinnhaveren (enn så lenge en navnløs pirat). Spørsmålet videre blir hva slags eCommerce løsning skal jeg velge og hva er enklest og billigst og ikke minst trygt og godt når det kommer til betalingsløsninger?

En annerledes julefortelling fra Aktiv Digital Dialog

Klikk på bildet for lese fortellingen.

En julefortelling fra Aktiv Digital Dialog

Gjennomførte nylig en Customer Experience Måling (CEM) samt en klimamåling for Buksér og Berging AS. Spørreundersøkelser med andre ord.

En CEM minner på mange måter på en klassisk KTI (kundetilfredshet) men er renere i sitt omfang. Formålet med en slik undersøkelse er å finne driverne for lojalitet for en bedrift. Hva er det for eksempel som gjør at vi lar oss engasjere av enkelte bedrifter mens vi ergrer oss over andre. Hvorfor velger jeg alltid å handle på Bogart i Tønsberg, når jeg er på ferie?

Det handler om en kombinasjon av faktorer som jeg og alle andre kunder vurderer som viktige i forhold til hvorvidt vi kommer til å handle igjen.

Har stor tro på at dette er målinger som kommer til å ta over for den klassiske KTI-målingen. Den som venter, får se…

- Sven-Erik